건강보험심사평가원 운영직 면접질문

접수중 · D-13

건강보험심사평가원 · 공기업

건강보험심사평가원 2026년 하반기 운영직(일반사무원·상담원 등) 채용 면접 예상질문 정리

일반사무원·상담원 등 자격·경력 무관 직무가 포함돼 신입도 지원할 수 있는 공고입니다. 접수는 10월 21일까지이며, 지금부터 자기소개서와 인성검사·면접을 함께 준비하면 좋습니다.

9개 섹션 · 24개 항목

채용공고 기본정보

공고명

2026년 하반기 건강보험심사평가원 운영직 채용 공고

접수기간

2026.10.07 ~ 2026.10.21

고용형태

무기계약직

신입/경력

신입+경력

모집인원

28명

근무지

서울·경기·강원·제주

학력

학력무관

전형

서류심사 → 인성검사 → 면접심사

모집부문 한눈에 보기

건강보험심사평가원

사무 · 일반사무원(일반/보훈) · 신입·경력 · 서울·경기·강원·제주

환경 · 환경관리원[파트원(일반)] · 신입·경력 · 서울·경기·강원·제주

IT · 클라우드센터모니터링요원[파트원] · 신입·경력 · 서울·경기·강원·제주

상담 · 상담원[파트원](일반/보훈) · 신입·경력 · 서울·경기·강원·제주

그 외 전문·경력 직무는 원문 공고를 확인하세요.

직무명 · 신입/경력 구분 · 근무지 순. 담당업무와 세부 자격은 원문 공고에서 확인하세요.

신입 지원 가능 직무 자격요건

일반사무원

자격 및 경력 무관(제한 없음)
보훈: 국가유공자 등 보훈 관계 법률상 취업지원 대상자에 해당하면 '일반사무원(보훈)'으로 별도 지원 가능

환경관리원[파트원(일반)]

자격 및 경력 무관(제한 없음)

클라우드센터모니터링요원[파트원]

국가기술자격법에 따른 직무 관련 자격증(컴퓨터시스템기사·임베디드기능사·전자계산기제어산업기사·정보기기운용기능사·정보처리기사·정보처리산업기사·프로그래밍기능사) 중 1개 이상 소지자

상담원[파트원]

자격 및 경력 무관(제한 없음)
보훈: 국가유공자 등 보훈 관계 법률상 취업지원 대상자에 해당하면 '상담원(보훈)'으로 별도 지원 가능

공통 자격

대한민국 국적자
병역법 제76조 병역의무 불이행자가 아닌 자(군필·미필·면제 또는 임용예정일 전날(2026.12.21)까지 전역 예정자는 지원 가능)
수습 임용예정일부터 근무 가능한 자
공직자윤리법 제17조(퇴직공직자 취업제한) 비대상자, 원 인사규정 제14조(결격사유) 비대상자
수습 임용예정일 기준 60세 미만(환경관리원은 65세 미만)

전형절차

일반사무원 · 환경관리원[파트원(일반)]

서류심사→인성검사→면접심사(직무역량·조직적합성·종합인성)

클라우드센터모니터링요원 · 상담원[파트원]

서류심사→인성검사→면접심사(종합인성+직무 관련 심층면접)

전형 일정은 변경될 수 있고, 세부 일정은 합격자에게 개별 안내됩니다. 1차 서류심사는 모집인원이 1명인 분야는 5배수, 2명 이상인 분야는 3배수를 선발하므로 자기소개서 내용이 중요합니다. 2차 인성검사를 통과하면 바로 다대일 면접으로 이어지므로, 서류 접수 중에도 면접 준비를 같이 시작하는 편이 안전합니다.

건강보험심사평가원에 대해 알아야 하는 점

기관의 정체성과 역할

건강보험심사평가원은 국민건강보험법에 따라 요양급여비용 심사와 의료서비스 적정성 평가를 전담하는 보건복지부 산하 기관입니다.

핵심 사업·서비스

진료비 심사와 의료 적정성 평가가 핵심이며, 최근에는 보건의료 빅데이터와 디지털·AI 기반 심사체계 고도화도 함께 추진하고 있습니다.

이 기관 특유의 인재상

국민 최우선

국민의 의료부담을 줄이고 안전을 최우선에 두고 일합니다.

소통과 협력

내부 구성원과 유관기관 모두와 소통하며 협력합니다.

공정과 신뢰

심사와 평가를 공정하게 수행해 신뢰를 쌓습니다.

열린 전문성

전문성을 바탕으로 열린 자세로 업무를 대합니다.

면접에서 강조하면 좋은 핵심 가치

네 가지 핵심가치 중 '공정과 신뢰'는 심사·평가 업무의 특성상 면접에서 특히 무게가 큰 항목입니다. 최근에는 희귀질환 치료제를 100일 내 건강보험에 적용하면서도 등재 후 사후관리를 강화하는 방향으로 제도를 운영하고 있고, 급여등재 아카데미 교육도 온라인 플랫폼으로 개편해 디지털 전환을 넓혀가고 있습니다.

기준일 2026.10.08 · 참고: 데일리팜(2026.06.25), 데일리팜(2026.07.31)

지원자를 위한 면접 준비 전략

경험을 말할 때 결과보다 '규정과 절차를 지키면서 성과를 낸 과정'을 강조하면 핵심가치와 자연스럽게 연결됩니다.

일반사무원에 대해 알아야 하는 점

직무의 정의와 역할

자격과 경력 제한 없이 지원할 수 있는 일반 행정·사무 직무로, 소관 부서의 각종 행정 업무를 지원합니다.

필수 자격요건·우대사항

자격 및 경력 제한이 없고, 보훈 관계 법률상 취업지원 대상자는 '일반사무원(보훈)'으로 별도 지원할 수 있습니다. 자세한 값은 위 자격요건 섹션을 참고하세요.

전형 절차와 단계별 준비 전략

서류심사에서는 자격요건 충족 여부와 자기소개서를 함께 평가하므로 꼼꼼하게 작성해야 합니다. 인성검사를 통과하면 곧바로 다대일 면접으로 이어지는 점도 미리 알아두세요.

이 직무에서 자주 나오는 질문 유형

규정 준수 경험, 반복 업무에서의 꼼꼼함, 조직 적응력을 확인하는 질문이 자주 나옵니다. 아래 예상 면접질문에서 바로 이어집니다.

최종 지원 전 체크리스트

자기소개서에 넣을 원칙준수·책임감 경험 1개 정리 · 지원 가능 지역(서울·경기·강원·제주) 확인 · 인성검사 유형 미리 확인

AI 예상 면접질문 · 핵심 키워드별

공고 내용과 인재상을 바탕으로 AI가 정리한 평가 포인트와 예상 질문입니다. 실제 평가 기준·기출 문항과 다를 수 있습니다.

키워드 1

공정과 신뢰 — 규정을 지키는 공정한 업무 처리

건강보험심사평가원의 핵심가치 중 하나인 '공정과 신뢰'는 요양급여비용 심사와 평가 업무의 생명과도 같습니다. 심사 결과가 병원과 환자 모두에게 영향을 미치기 때문에, 규정과 절차를 지키면서 공정하게 업무를 처리하는 태도를 평가합니다.

1규정과 원칙을 지키다가 손해를 봤던 경험이 있다면 말씀해 주세요.

답변 포인트 · 결과보다 원칙을 지킨 이유와 그 뒤에 얻은 신뢰를 연결해 설명하세요. 상황-행동-결과(STAR) 순서로 말하면 좋습니다.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "네, 있습니다. 당시 상황을 먼저 설명드리겠습니다."

2본인이 처리한 업무에서 실수를 발견했는데 상급자에게 보고하기 애매한 상황이라면 어떻게 하시겠습니까?

답변 포인트 · 임의로 넘기지 않고 즉시 보고하는 원칙을 먼저 말하고, 재발 방지를 위한 본인만의 확인 방법을 덧붙이면 좋습니다.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "먼저 사실을 숨기지 않고 상급자에게 즉시 보고하겠습니다."

3공공기관 직원으로서 공정성을 지키기 위해 중요하다고 생각하는 원칙은 무엇입니까?

답변 포인트 · 심사평가원 업무가 병원·환자에게 미치는 영향을 언급하고, 본인이 평소 지키는 원칙 하나를 구체적으로 연결하세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "저는 모든 판단의 기준과 절차를 투명하게 남기는 것이 공정성의 출발점이라고 생각합니다."

키워드 2

꼼꼼한 사무처리와 책임감 — 일반사무원 직무 적합성

일반사무원은 자격·경력 제한이 없는 만큼, 서류심사 단계에서 자격요건 충족 여부와 자기소개서 내용을 종합적으로 평가합니다. 반복적인 행정 업무를 꼼꼼하게, 책임감 있게 수행할 수 있는지를 확인하는 질문이 나옵니다.

4반복적인 사무 업무를 처리하면서 실수를 줄이기 위해 본인만의 방법이 있습니까?

답변 포인트 · 체크리스트나 교차 확인처럼 구체적인 습관을 예로 들면 설득력이 높아집니다.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "네, 저는 업무를 마친 뒤 항목별로 한 번 더 확인하는 습관이 있습니다."

5여러 업무를 동시에 처리해야 할 때 우선순위를 어떻게 정하십니까?

답변 포인트 · 마감기한과 영향 범위를 기준으로 판단한다고 말하고, 실제 경험 하나를 짧게 덧붙이세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "저는 마감이 급하거나 다른 사람에게 영향을 주는 업무를 먼저 처리합니다."

6지원 자격에 제한이 없는 만큼 많은 지원자가 몰릴 수 있습니다. 본인이 이 자리에 적합한 이유는 무엇입니까?

답변 포인트 · 특정 스펙을 나열하기보다 꼼꼼함·책임감처럼 일반사무원 직무에 바로 연결되는 태도 중심으로 답하세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "저는 자격증보다 맡은 일을 끝까지 책임지는 태도로 평가받고 싶습니다."

키워드 3

디지털·AI 심사체계 변화 대응력

건강보험심사평가원은 '보건의료 디지털 혁신으로 최적의 의료문화를 만드는 Global HIRA'를 비전으로 내세우고 있고, 최근에는 AI로 교육 콘텐츠를 만드는 등 디지털 전환을 업무 전반에 적용하고 있습니다. 변화하는 업무 환경에 적응하려는 자세를 확인하는 질문이 나올 수 있습니다.

7새로운 시스템이나 프로그램을 익혀야 했던 경험이 있습니까?

답변 포인트 · 낯선 도구를 배운 과정과 실제 업무에 적용한 결과를 짧게 연결하세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "네, 이전 경험에서 새로운 프로그램을 짧은 기간에 익혀야 했던 적이 있습니다."

8디지털 전환이 빠르게 진행되는 공공기관에서 일반사무원이 갖춰야 할 자세는 무엇이라고 생각합니까?

답변 포인트 · 모든 기술을 다 알아야 한다는 답보다, 새로운 방식을 거부감 없이 받아들이고 배우려는 자세를 강조하세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "저는 새로운 시스템을 두려워하지 않고 먼저 사용해보는 자세가 중요하다고 생각합니다."

9최근 건강보험심사평가원과 관련해 눈에 띄었던 소식이 있다면 말씀해 주세요.

답변 포인트 · 희귀질환 치료제 신속등재·사후관리나 급여등재 아카데미 교육처럼 구체적인 사례 하나를 언급하고, 일반사무원 업무와 어떻게 연결될 수 있는지 한 문장 덧붙이세요.
이렇게 시작하면 좋습니다 · "최근 희귀질환 치료제를 100일 내 건강보험에 적용하면서 사후관리를 강화한다는 소식을 보았습니다."

위 답변 포인트는 공통 가이드이며, 1:1 상담에서는 본인 경험을 자소서 문장과 직무설정까지 구체적으로 다듬어드립니다.

건강보험심사평가원 자소서 1:1 첨삭 · 직무설정 상담

본 상담은 건강보험심사평가원 및 JOB-ALIO와 무관하며, 국민원격교육관리센터에서 제공합니다.

면접 준비, 혼자 하기 어렵다면