기업의 사회적 책임 활동과 사회적 가치 창출 사례를 조사하고 시사점을 분석

소개글

기업의 사회적 책임 활동과 사회적 가치 창출 사례를 조사하고 시사점을 분석

서론

기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)은 과거의 기부나 자선 활동에 머무르는 개념에서 벗어나 기업의 의사결정과 사업 운영이 사회와 환경에 미치는 영향을 책임 있게 관리하는 경영 원리로 발전하였다. 특히 기후위기, 공급망 인권, 지역사회 격차와 같은 복합적인 문제가 확대되면서 기업은 재무적 성과만으로 정당성을 확보하기 어려워졌다. 소비자, 투자자, 임직원, 협력사, 지역사회 등 다양한 이해관계자는 기업이 어떠한 방식으로 이익을 창출하는지, 그리고 그 과정에서 사회적 문제 해결에 어떤 기여를 하는지를 함께 평가하고 있다.

본론

. 기업의 사회적 책임과 사회적 가치의 개념

Carroll(1991)은 기업의 사회적 책임을 경제적 책임, 법적 책임, 윤리적 책임, 자선적 책임의 다층적 구조로 설명하였다. 가장 기초에는 시장에서 재화와 서비스를 제공하고 지속 가능한 수익을 확보해야 하는 경제적 책임이 있으며, 그 위에 법과 규범을 준수하는 법적 책임, 법적으로 강제되지 않더라도 공정하고 바람직한 행동을 선택해야 하는 윤리적 책임, 지역사회와 공익을 위해 자발적으로 기여하는 자선적 책임이 놓인다. 이 틀의 핵심은 기업의 책임을 ‘이윤 창출과 사회공헌 중 하나를 선택하는 문제’가 아니라 여러 책임을 동시에 고려하는 문제로 본다는 점이다.

2. SK의 DBL 경영 사례: 사회적 가치를 측정하고 관리하는 방식

SK는 경제적 가치와 사회적 가치를 동시에 추구하는 DBL 경영을 그룹 차원의 경영철학으로 제시하고 있다. SK의 공식 자료에 따르면 DBL은 기업의 성과를 재무적 성과만으로 보지 않고 기업 활동이 사회에 만들어 낸 긍정적·부정적 영향을 함께 측정하고 관리하려는 접근이다. 특히 2018년부터 사회적 가치 성과를 화폐 단위로 측정해 공개하고 있으며, 이는 사회적 가치가 추상적 구호에 그치지 않고 경영의사결정에서 비교·관리될 수 있도록 하려는 시도라는 점에서 의미가 있다(SK, 2024a).

결론

기업의 사회적 책임은 더 이상 선택적인 자선활동이나 이미지 관리 차원의 부가 업무로만 보기 어렵다. 시장의 지속가능성을 위협하는 환경·사회 문제는 기업의 비용, 수요, 공급망, 인재 확보, 규제와 직결되며 장기적인 경쟁력에 영향을 미친다. 이러한 상황에서 사회적 가치 창출은 기업이 사회적 문제 해결에 기여하면서 동시에 새로운 혁신과 신뢰를 형성하는 경영 방식으로 이해할 필요가 있다.

참고문헌

Carroll, A. B. (1991). The pyramid of corporate social responsibility: Toward the moral management of organizational stakeholders. Business Horizons, 34(4), 39–48.
Freeman, R. E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. Pitman.
Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2011). Creating shared value. Harvard Business Review, 89(1/2), 62–77.
SK. (2024a). SK PROFILE 2024. https://www.sk.com/
SK. (2024b, May 22). SK, 2023년 사회적가치 16.8조원 창출. SK 뉴스. https://www.sk.com/
유한킴벌리. (2025). 2024 유한킴벌리 지속가능성보고서 「사람이 희망이다」. https://www.yuhan-kimberly.co.kr/
유한킴벌리. (n.d.). 우리강산 푸르게 푸르게: 비전과 심볼. https://www.yuhan-kimberly.co.kr/
Patagonia. (n.d.). Earth is now our only shareholder. https://www.patagonia.com/